إن أول تواصل لكم معنا سيكون مع فريق عمل انترمديكال اسيستنس حيث أنه سيقوم بدراسة الحالة المرضية بشكل جيد وعرضها على مسؤولي األقسام الطبية المتخصصة في أفضل المستشفيات في ألمانيا وتقديم االستشارة للحاالت مجانا.
عند قبول الحالة للعالج في ألمانيا تقوم انترمديكال اسيستنس بتنسيق جميع اإلجراءات المتعلقة بسفر المريض ومرافقيه إلى ألمانيا من حيث إرسال الدعوة العالجية للحصول على التأشيرة العالجية، حجز السكن لمرافقي المريض، إستقبال المريض ومرافقيه في مطارات ألمانيا وترتيب مواعيد دخول المرضي إلى المستشفيات.
بالنسبة للحاالت المستعجلة توفر الشركة طائرة إسعاف خاصة وتمكن من الحصول على التأشيرة العالجية للمريض و مرافقيه عند الوصول إلى األراضي األلمانية.
يقوم أحد األطباء من فريق انترمديكال اسيستنس مع رئيس القسم في المستشفى الذي تم إدخال المريض إليه بشرح الخطة العالجية للمريض بشكل مفصل
يقوم أحد مترجمين انترمديكال اسيستنس يوميا بزيارة المريض في المستشفي ويحضر مع المريض يوميا الزيارات الطبيةالخاصة به كما وأن األطباء القائمين على انترمديكال اسيستنس سيقومون بمتابعة المرضى والخطط العالجية لهم أوال بأول
تقوم انترمديكال اسيستنس بتقديم جميع المساعدات واإلرشادات لمرافقين المرضي خالل فترة اإلقامة في ألمانيا
بعد اإلنتهاء من العالج تقوم انترمديكال اسيستنس بتنظيم إجراءات خروج المريض من المستشفى وترجمة التقارير الطبية إذا تطلب األمر
تقوم انترمديكال اسيستنس بتنظيم إجراءات رحلة عودة المريض ومرافقيه إلى أرض الوطن و تكون هي المرجعية له في حالة وجود أي استفسارات من قبله أو في حالة لزوم ترتيب مراجعات مستقبلية